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            母子倆一季度生活用水130噸?業主希望物業公司查明原因

            時間:2020-06-23 10:10 來源:十堰晚報     進入數字報 我要爆料

            秦楚網訊(十堰晚報)見習記者 呂鑫 報道: 近日,市民段女士向本報新聞熱線8110110反映,她家去年夏季用水高峰期一個季度才用水18噸,今年1—3月她家就母子倆用水卻計出130噸的用水量。

            昨日上午,記者來到段女士居住的人民南路40號銀河廣場單體樓。段女士介紹,該樓有物業公司,但除了一位大姐負責日常打掃衛生和收取水費、物業費外,并沒有其他物業服務人員。記者實地查看了段女士家廚房和衛生間的用水設施,都運行完好,沒有滲漏跡象。段女士說,今年一季度,家中就她和孩子生活,用水也都是正常的生活用水,但物業大姐前來收取水費時,收據上注明一季度用水130噸。因為感覺太離譜,所以她暫時沒交費。

            段女士展示了她拍照留存的水費清單,開票時間是2020年4月27日,收費周期是2020年1—3月份,起止碼為630噸到760噸,產生水費377元。段女士出示她之前繳納水費的部分單據,2018年二季度、三季度和2019年二季度、三季度用水量在18至25噸不等。

            隨后,記者聯系了為該樓棟服務的十堰市長安物業銀河廣場管理處李經理。李經理表示,物業公司以水表讀數為依據收取水費,業主可對水表進行校驗,如果水表有問題,物業公司承擔所有誤差費用和校驗水表的費用。如果業主水表前的管道出現故障,由物業公司維修,業主水表后管道出現問題,不是物業公司責任,業主可在友好溝通的前提下邀請物業公司幫忙查找原因。

            與段女士住同一單元樓的王先生對家中水費計量也有疑惑,他說,有無友好溝通不應該作為物業公司是否提供服務的理由,業主對收費合理性產生質疑,物業公司應該首先解除業主的疑惑,而不是計較業主溝通的方式和態度。

            (內容來源十堰晚報,轉載須經十堰晚報授權)
            (編輯:李月 新聞報料:8110110     在線糾錯

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